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Domande sulla creazione e gestione di una raccolta fondi
Come funziona Eppela?
Con Eppela raccogliere fondi per te, per un progetto che hai a cuore, per una persona a cui vuoi bene, non è mai stato così facile! In pochi click, il nostro sistema ti permette di creare la tua campagna di raccolta fondi e condividerla con tutte le persone che ti seguono e ti vogliono bene.
Senza limiti o scadenze, ogni donazione che riceverai sarà tua!
E non dimenticare che puoi contare sul nostro aiuto. Con oltre 10 anni di esperienza, il team di Eppela è pronto ad accompagnarti in questo bellissimo viaggio nella solidarietà e creatività.
Perchè scegliere Eppela?
Eppela è attiva da più di 10 anni, è un punto di riferimento solido nel panorama italiano. Scegliere Eppela vuol dire avere la garanzia di un supporto concreto e costante, durante tutto il percorso di raccolta fondi intrapreso, a un costo veramente basso. La piattaforma non trattiene alcun costo di servizio agli organizzatori delle raccolte fondi.
Per quali scopi posso raccogliere fondi?
Gli organizzatori che usano Eppela lo fanno per i più disparati motivi. Si possono raccogliere fondi per se stessi, per i propri progetti creativi, per difendere le cause di amici, parenti o anche per sconosciuti, in uno slancio di amore.
Si creano campagne per ogni tipo di esigenza: solidarietà, creatività, cittadinanza attiva, volontariato. Eppela è un contenitore di meraviglie! Scoprirle tutte e crearne di nuove sarà una bellissima avventura!
Come viene garantita la sicurezza delle campagne su Eppela?
Eppela si affida alla migliore e più sicura piattaforma di pagamenti, Stripe.com. Ci preme garantire la sicurezza dei pagamenti online dei donatori, per questo abbiamo implementato, oltre che il pagamento diretto con carta di credito e di debito, anche il supporto attraverso Google Pay e Apple Pay. Le donazioni verranno conservate fino alla richiesta di prelievo da parte dell’organizzatore.
Ricordiamo che, per chi utilizza il pagamento diretto attraverso carte di credito e di debito, dovrà aver attivato il 3D secure code o il pin online sulla propria carta attraverso la propria banca.
Ci sono scadenze o limiti di tempo?
Le raccolte fondi su Eppela rimangono attive per un massimo di 120 giorni.
Prima dello scadere dei 120 giorni, se lo riterrai necessario, potrai richiedere al team di Eppela di prolungare la tua campagna.
Attenzione: è importante non aspettare a impostare i prelievi ma farlo già nei primi giorni di raccolta per evitare problemi con il sistema di pagamento Stripe.com.
Quando vorrai, anche prima della scadenza dei 120 giorni se lo riterrai necessario, dal pannello di controllo della tua campagna, potrai decidere di disattivare le donazioni o chiudere la raccolta fondi. Una volta conclusa la raccolta, se non la eliminerai, la campagna rimarrà visibile in modo da poter mostrare agli utenti la tua grandiosa opera!
Cosa succede se non raggiungo il mio obiettivo?
Ti tranquillizziamo subito: raggiungere l’obiettivo non è obbligatorio. Con Eppela, sei libero di trattenere ogni singola donazione che riceverai.
Allo stesso modo, potrai continuare a ricevere donazioni anche dopo il raggiungimento dell’obiettivo. Sei libero di continuare a raccogliere fondi finché vorrai, ti basterà mantenere attiva la tua campagna.
C’è un importo massimo che posso raggiungere?
No, non c'è limite alla partecipazione e al successo! Una raccolta fondi può crescere in modo illimitato fino alla sua scadenza.
Come posso ricevere donazioni?
Eppela offre la possibilità, con estrema facilità, di condividere le raccolte fondi in in tanti modi diversi. Grazie al nostro sistema potrai tenere traccia delle donazioni che riceverai e pubblicare aggiornamenti per coinvolgere in modo attivo i sostenitori. Per imparare tutti i segreti del successo, scarica e leggi i nostri tutorial.
Come posso prelevare i fondi raccolti con la mia campagna?
Dal momento in cui la tua campagna comincerà a ricevere donazioni, in ogni momento potrai richiedere il prelievo dei fondi. Il prelievo non modificherà il totale conteggiato nel counter della pagine dedicata alla tua campagna.
Accedendo al tuo profilo personale Eppela, ti basterà cliccare sul pulsante “Prelievi” e seguire attentamente le istruzioni. Il saldo verrà depositato direttamente sul tuo conto bancario. Ti ricordiamo che i bonifici bancari solitamente impiegano dai 2 ai 5 giorni per arrivare a destinazione.
Posso invitare un amico a prelevare i fondi che raccolgo?
Se stai raccogliendo i fondi per lui, assolutamente sì. Con Eppela è davvero facile consentire ad un amico o familiare di accedere in modo sicuro ai fondi che si sta raccogliendo per suo conto. Il nostro sistema ti guiderà passo passo per permettere al beneficiario finale della raccolta di ottenere l’accesso diretto al denaro della campagna.
Attenzione però: non potrai essere tu a inserire le sue informazioni per il recapito dei bonifici, dovrà farlo lui stesso accettando l’invito che gli invierai selezionando l’opzione dedicata nel tuo profilo personale Eppela.
Come costruisco la mia raccolta fondi?
Bastano davvero pochi click per costruire e lanciare una raccolta su Eppela.
I nostri tutorial potranno guidarti nella preparazione dei materiali necessari.
Per comodità, intanto te li elenchiamo di seguito:
• Un breve testo per presentarti alla community, raccontare il tuo progetto e gli obiettivi della raccolta fondi;
• Un’immagine evocativa per identificare la tua raccolta fondi su Eppela;
• (facoltativo) un breve video in cui, parlando in camera, racconti chi sei e gli obiettivi della tua campagna;
• (facoltativo) una struttura di ricompense per coinvolgere e ringraziare i tuoi sostenitori.
Quali sono i costi che dovrò sostenere?
La piattaforma non trattiene una percentuale fissa come costi di servizio, applica una tariffa unica legata ai costi di gestione delle transazioni pari al 2,90% sul totale raccolto + 0,25€ per ciascuna transazione.
Domande su come fare una donazione
Come posso contribuire a una raccolta fondi?
È possibile effettuare una donazione in tre modi:
1. Attraverso carta di credito o ricaricabile Visa o Mastercard, Maestro, American Express etc
2. Attraverso Google Pay e Apple Pay
Ci sono dei limiti agli importi di una donazione?
La donazione minima possibile è di 5€ ma non c’è limite alla generosità, puoi contribuire con la somma che più desideri. Un solo avvertimento: attenzione ai massimali della tua carta!
Come faccio a richiedere un rimborso della mia donazione?
Per richiedere il rimborso di una donazione, basta compilare il form che trovi al seguente link:
Clicca qui per inviare una richiesta di rimborso.
Attenzione: hai 15 giorni di tempo dal momento in cui hai fatto la donazione per richiedere il rimborso. Trascorso questo periodo di tempo, i fondi vengono elaborati e non sono più disponibili per il rimborso.
Posso fare più di una donazione?
Puoi fare tutte le donazioni che vuoi, ma ricordati di considerare i limiti alla disponibilità di credito e i massimali della tua carta.
Impostazione del profilo
Come posso eliminare il mio account?
Speriamo che questo non accada mai, ma se hai questa esigenza, manda una mail a privacy@eppela.com, utilizzando la stessa mail con cui ti sei registrato e specifica, se vuoi, i motivi della tua decisione. Il tuo account sarà eliminato nel più breve tempo possibile.
Mentor e co-finanziamenti
Cos’è la sezione Mentor di Eppela?
Eppela ha dato vita a iniziative di cofinanziamento in collaborazione con grandi aziende italiane per premiare la creatività, l’innovazione e la solidarietà.
Chi sono i mentor e cosa fanno?
I mentor sono i nostri e i tuoi primi supporter! Nello specifico, i mentor hanno deciso di sposare il crowdfunding selezionando e finanziando i progetti ritenuti più meritevoli. Per i dettagli di ogni specifica call consulta il regolamento sulle pagine mentor presenti sul nostro portale.