Come possiamo aiutarti?

Bastano pochi click per creare la tua campagna, la condividi e inizi a raccogliere fondi. Puoi raccogliere per te, per la tua attività o per una persona a cui tieni. Non ci sono formule obbligatorie: ogni donazione ricevuta è tua. Con oltre 15 anni di esperienza, il team Eppela ti accompagna passo dopo passo.

Eppela è attiva da più di 15 anni ed è un punto di riferimento solido nel panorama italiano. Scegliere Eppela vuol dire avere la garanzia di un supporto concreto e costante durante tutto il percorso di raccolta fondi.

Un supporto completo per il tuo progetto:

• Tutorial dettagliati
  Tutto il nostro sapere racchiuso in un manuale completo e indispensabile, scaricabile dalla dashboard della tua campagna.
• Advisor personale
  Un consulente sempre a tua disposizione, anche telefonicamente.
• Chat dedicata
  Assistenza immediata per te e per i tuoi sostenitori.
• Aggiornamenti in real time
  Per mantenere alta l’attenzione sul progetto, nella pagina, via mail o SMS.
• Condivisioni senza limiti
  Dai social al widget per il tuo sito: la condivisione è il vero motore del successo.
• I migliori tool
  Strumenti innovativi per fare squadra con i tuoi amici e aumentare le condivisioni.
• Report istantanei
  Per avere sempre un quadro completo dei sostenitori e gestire al meglio le ricompense.
• Offerte offline
  Possibilità di aggiornare manualmente le donazioni ricevute tramite canali alternativi.
• Bonifici mensili
  Accredito automatico ogni 30 giorni del raccolto del mese precedente.
• Monitoraggio continuo e avanzato
  Analisi degli accessi e ottimizzazione tramite Google Analytics e Pixel.
• SMS e Mail
  Consigli e suggerimenti costanti per accompagnarti durante tutta la campagna.
• Piani di promozione
  Copertura mediatica efficace con strategie testate sui canali social della piattaforma.

Gli organizzatori che usano Eppela lo fanno per diversi motivi.
Si possono raccogliere fondi per se stessi, per i propri progetti creativi, per difendere le cause di amici, parenti o anche per persone sconosciute, per promuovere la propria attività lavorativa lanciando campagne di prevendita.
Si creano campagne per ogni tipo di esigenza: per promuovere il proprio business in modo alternativo, si possono lanciare campagne di creatività, cittadinanza attiva, ma anche volontariato. Eppela è un contenitore di meraviglie! Scoprirle tutte e crearne di nuove sarà una bellissima avventura!

Eppela si affida alla migliore e più sicura piattaforma di pagamenti, Stripe.com. Ci preme garantire la sicurezza dei pagamenti online dei donatori, per questo abbiamo implementato, oltre che il pagamento diretto con carta di credito e di debito, anche il supporto attraverso Google Pay e Apple Pay. Le donazioni verranno conservate fino alla richiesta di prelievo da parte dell’organizzatore.
Ricordiamo che, per chi utilizza il pagamento diretto attraverso carte di credito e di debito, dovrà aver attivato il 3D secure code o il pin online sulla propria carta attraverso la propria banca.

Le raccolte fondi su Eppela possono avere una durata che parte da un minimo di 15 giorni a un massimo di 120. Durante la creazione della campagna, potrai scegliere la durata.
Prima della scadenza, se necessario, potrai richiedere al team di Eppela di prolungare la campagna. Attenzione: è importante non aspettare a impostare i prelievi ma farlo già nei primi giorni di raccolta per evitare problemi con il sistema di pagamento Stripe.com.
Quando vorrai, anche prima della scadenza dei 120 giorni, se lo riterrai necessario, potrai decidere di disattivare le donazioni o chiudere la raccolta fondi. Troverai il pulsante dedicato nel pannello di controllo della tua campagna. Una volta conclusa la raccolta, se non la eliminerai, la campagna rimarrà visibile in modo da poter mostrare agli utenti la tua grandiosa opera!

Ti tranquillizziamo subito: raggiungere l’obiettivo non è obbligatorio. Con Eppela, sei libero di trattenere ogni singola donazione che riceverai.
Le uniche campagne che fanno eccezione sono quelle che partecipano alle nostre iniziative di mentoring. Per questa tipologia di campagne è infatti prevista la formula di raccolta “Tutto o niente”.
Per entrambe, si potrà continuare a ricevere donazioni anche dopo il raggiungimento dell’obiettivo.

No, non c'è limite alla partecipazione e al successo! Una raccolta fondi può crescere in modo illimitato fino alla sua scadenza.

La condivisione è il segreto del successo! Eppela offre la possibilità, con estrema facilità, di condividere le raccolte fondi in tanti modi diversi: sui social, via mail, via SMS, ecc.
Grazie a piani di promozione personalizzati, il team ti aiuta a connetterti con migliaia di persone che possono diventare i tuoi nuovi sostenitori grazie a piani di promozione studiati per la tua campagna. I piani di promozione ti garantiscono una copertura mediatica efficace per la tua raccolta fondi utilizzando strategie collaudate sui social della piattaforma, attraverso post sponsorizzati pensati per la tua campagna.
Il nostro sistema ti permette inoltre di tenere traccia delle donazioni che riceverai e pubblicare aggiornamenti per coinvolgere in modo attivo i sostenitori.

Una volta pubblicata la tua campagna, potrai impostare i prelievi per richiedere l'accredito dei fondi sul conto corrente bancario del beneficiario.
Accedendo alla dashboard della campagna, ti basterà cliccare sul pulsante “Prelievi” e seguire attentamente le istruzioni. Una volta completato e verificato tutto, ogni 30 giorni, il sistema accrediterà sul conto bancario del beneficiario tutto il raccolto del mese precedente. Ti ricordiamo che i bonifici bancari solitamente impiegano dai 2 ai 5 giorni per arrivare a destinazione. Il prelievo non modificherà il totale conteggiato nel counter della pagina dedicata alla tua campagna.

Se stai raccogliendo i fondi per lui, assolutamente sì. Con Eppela è davvero facile consentire ad un amico o familiare di accedere in modo sicuro ai fondi che si sta raccogliendo per suo conto. Il nostro sistema ti guiderà passo passo per permettere al beneficiario finale della raccolta di ottenere l’accesso diretto al denaro della campagna.
Attenzione però: non potrai essere tu a inserire le sue informazioni per il recapito dei bonifici, dovrà farlo lui stesso accettando l’invito che gli invierai selezionando l’opzione dedicata nella sezione Prelievi della dashboard della campagna.

Bastano davvero pochi click per costruire e lanciare una raccolta su Eppela. Nei nostri tutorial trovi la descrizione dei materiali necessari. Per comodità, te li elenchiamo di seguito:

• Un titolo evocativo e accattivante
• Un testo per presentarti alla community, raccontare il tuo progetto e gli obiettivi della raccolta fondi
• Un’immagine evocativa per identificare la tua raccolta fondi su Eppela
• Un traguardo economico da raggiungere per realizzare il progetto
• (Facoltativo) Un breve video in cui racconti chi sei e gli obiettivi della tua campagna
• (Facoltativo) Una struttura di ricompense per coinvolgere e ringraziare i tuoi sostenitori

Il team di Eppela offre supporto unico e completo: un pacchetto esclusivo di servizi dedicati e personalizzati, per aiutare i progettisti nella strutturazione e gestione della raccolta fondi. Per fare questo, tratteniamo una percentuale come costo di servizio pari al 7% del totale raccolto online per ogni campagna. Il sistema di pagamento che utilizziamo, Stripe, applica una tariffa unica legata ai costi di gestione delle transazioni pari al 2,90% sul totale raccolto + 0,25€ per ciascuna transazione.

È possibile effettuare una donazione in tre modi: 1. Attraverso carta di credito o ricaricabile Visa o Mastercard, Maestro, American Express etc 2. Attraverso Google Pay e Apple Pay

La donazione minima possibile è di 5€ ma non c’è limite alla generosità, puoi contribuire con la somma che più desideri. Un solo avvertimento: attenzione ai massimali della tua carta!

Per richiedere il rimborso di una donazione, è sufficiente inviare una mail a customer@eppela.com indicando:

• Il titolo della campagna per la quale hai effettuato la donazione
• Il tuo nome e cognome
• L’indirizzo email associato alla donazione
• L’importo
• La data in cui è stata effettuata

Attenzione: hai 15 giorni di tempo dalla data della donazione per richiedere il rimborso. Trascorso questo periodo, i fondi vengono elaborati e non sono più disponibili per il rimborso.

Puoi fare tutte le donazioni che vuoi, ma ricordati di considerare i limiti alla disponibilità di credito e i massimali della tua carta. Ci sono altri modi per sostenere una raccolta fondi? Sì, ci sono i piani di promozione di Eppela. La promozione di una raccolta fondi è un aspetto fondamentale per garantire una copertura mediatica efficace alla raccolta fondi che hai più a cuore utilizzando strategie collaudate sui social della piattaforma. In breve: aderendo ai piani di promozione di Eppela si può aiutare la raccolta fondi a prendere slancio e avvicinarsi alla vittoria.

Speriamo che questo non accada mai, ma se hai questa esigenza, manda una mail a privacy@eppela.com, utilizzando la stessa mail con cui ti sei registrato e specifica, se vuoi, i motivi della tua decisione. Il tuo account sarà eliminato nel più breve tempo possibile.

Eppela ha creato un programma speciale di cofinanziamento in collaborazione con alcune delle principali realtà italiane per premiare progetti che si distinguono per creatività, innovazione e impatto sociale. I mentor diventano i primi supporter dei progetti, offrendo visibilità, credibilità e supporto concreto. Puoi scoprire le iniziative attive a questo link: https://www.eppela.com/mentors

I mentor sono i nostri e i tuoi primi supporter! Nello specifico, i mentor sono aziende, fondazioni e pubbliche amministrazioni che hanno deciso di sposare il crowdfunding selezionando e finanziando i progetti ritenuti più meritevoli. Ogni mentor, infatti, seleziona progetti e contribuisce al loro sviluppo attraverso finanziamenti mirati, incentivando le idee più innovative e le iniziative solidali più promettenti.
Questo approccio crea un’opportunità unica per i progettisti: oltre a raccogliere fondi dalla community, possono contare sul sostegno strategico di realtà consolidate, aumentare la loro visibilità e accelerare il successo della raccolta fondi.
Per i dettagli di ogni specifica call consulta il regolamento sulle pagine mentor presenti sul nostro portale a questo link: https://www.eppela.com/mentors

Per fare in modo che una raccolta fondi abbia successo, raggiunga o superi il suo obiettivo, la promozione costante è un aspetto fondamentale. I piani di promozione di Eppela sono disponibili per tutte le raccolte fondi e chiunque può contribuire, sia i progettisti che i sostenitori. La promozione di una raccolta fondi non garantisce che essa ottenga più contributi. Significa solo che più persone vedranno la pagina e quindi è più probabile che la sostengono. In breve: aderendo ai piani di promozione di Eppela si può aiutare la raccolta fondi a prendere slancio e avvicinarsi alla vittoria.

Una volta creata la raccolta (e comunque entro 30 giorni dalla sua pubblicazione), ti verrà chiesto se desideri dare un contributo per la sua promozione. Potrai decidere quanto investire (50/100/200€), più alto è il contributo maggiore sarà il numero di visualizzazioni che otterrai. Infine, inserisci i tuoi dati di pagamento e conferma. Dopo aver eseguito questi passaggi, il gioco è fatto: a partire dal 30esimo giorno dalla pubblicazione della campagna, Eppela spingerà l’iniziativa sui canali social della piattaforma attraverso la pubblicazione di sponsorizzate e permetterà a sempre più persone di venirne a conoscenza.